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雲端通訊平台

正源科技2016年正式導入推出贊雲集團所開發之旗艦級通信産品之EZUC+(易之訊)雲端通訊平台決方案,具備傳統交換機和即時通信融合應用功能,可以運行在話機 ,手機/平版, 計算機終端上,實現任何時間地點達到企業溝通之需求,並提供企業可選擇自建私有或公有之雲端服務,並可結合現有交換機設備,達成以最少成本實現企業私有雲端通訊。

  • EZUC_1概览_02

    EZUC+是全方位企業通信工具,滿足現今企業多元化通信需求,包括傳統與網絡電話共享、個人化個性化時尚設計、手機/平闆/電話,電腦多終端使用,語音通話/文字聊天/電郵傳送/視訊分享多媒體溝通,不限人數不限時間不限地點的在線會議室。EZUC+協助企業即時溝通, 及時行動,創造團隊合作最大效益。

    ezuc1最流行的雲科技:
    EZUC+是基於雲端構架設計的, 可以部署在公有雲、私有雲、混合雲上,随時下載,随時使用。

     

     

    ezuc1最便利的移動分機:
    企業辦公地點可以在世界的任一城市或是多個城市,企業員工(用戶)可以在任何網路覆蓋地點使用SIP固定電話機或手機等移動終端打分機号聯絡其他同事或者參加群組會議。

     

    ezuc1最清晰的話音質量:
    EZUC+採用特殊技術,用戶可以享受到與一般電話相同的原音重現話質。

     

     

    ezuc1

    最融合的通信方案:
    EZUC+是新一代統一通信(UC),採用SIP通信标準連接傳統TDM電信網與IP互聯網,可以基於原有電話線路/設備上添加使用,支持用戶采用多種終端進行語音和多媒體訊息互動。

     

    ezuc1最省錢的企業通信:
    EZUC+的企業可以節省50%以上的通話費用。對於用戶而言,在包月或包流量網路上的通話費是免費的,即使需要用到計費流量,平均每分鍾的流量費也隻有一般電話費用的十分之一。對於經常必須開電話會議的企業而言,利用EZUC+開多方網絡會議是免費的。此外企業還可以設計跨城市PSTN電信網落地方案,讓用戶接聽或撥打來自固網或移動号碼的企業外線電話,接聽是免費,撥打隻要算本地市話費用。
     
    ezuc1最個人的通信方式:
    EZUC+強調個人化個性化應用概念,用戶可以按需求使用多個終端,EZUC+會同步所有在線訊息 (包括在線狀态、來電震鈴、訊息提示、在線交談資料等)。此外EZUC+考慮了手機用戶使用 APP習慣,以圖形化設計方便操作并增加趣味性,用戶還可以在企業通信錄之外增加自己個人的聯絡簿,方便點擊通話。另外EZUC+支持本土語言使用習慣,提供了中文簡體、中文繁體、和英文版供用戶選擇。
     
    ezuc1最和諧的團隊溝通:
    EZUC+提供強大的群組溝通功能,用戶可以參加企業固定會議室或者自組臨時聊天室随時進行多方語音或文本溝通,大量提升團隊合作效能。

     

    ezuc1最保障的溝通機制:
    EZUC+採用TLS/VPN網路安控機制,可以阻絕網路駭客撷取訊息。此外EZUC+的錄音功能可以方便個人或企業查詢通話紀錄。

     

     

    ezuc1最多元的商務應用:
    EZUC+的基本功能上再開通或加載整合其他應用,例如開通微客服功能可以讓服務組與微信訪客互動,開通客服中心功能可以啓動專業客服管理方案。

     

    ezuc1最強大的服務體系:
    除了有堅實的技術開發與雲中心運營團隊,贊雲採用在線線下(On-Line, Off-Line)雙線服務方式,我們特别設置了7×24小時服務中心,提供在線咨詢與報修服務。另外我們除了專業銷售與服務顧問以外,還簽署了100家代理商,以上千人的總服務人數爲客戶提供到府咨詢與安裝服務。

  • 物超所值,多種應用

    EZUC+用完美溝通實現企業通信最大投資報酬效益……
    EZUC_2用途_02

    1.企業統一通信
    企業采用統一通信方案作爲傳統交換機替代或者升級方案是國際的趨勢,根據IDC, 國内企業網等權威研究機構分析,2014年市場規模在國際爲美金216億元複合年成長率爲 41%;在中國爲人民币68億元 (美金11億) 年成長率爲30%。

    企業統一通信的應用主要包括幾個方面:

    新型電信交換機:可以支持傳統TDM與新标準SIP的通信協議,允許語音和多媒體訊息再企業内外線電信網與互聯網上進行交換
    智能企業總機:提供語音向導與進線路由功能,引導用戶撥打、接聽、轉接、代接電話并且聽取留言
    多放語音/視頻會議:允許多方用戶透過内外線撥打一個會議室分機号參加在線會議;一般常見的容量是6到8方會議
    企業實時通信:允許用戶可以實時傳遞并儲存文字、圖片、視訊、文件數據

    EZUC+除了上述功能,還擁有一下特性:
    多數統一通信廠商是硬件供貨商,必須再專屬設備才能運行。EZUC+是純軟件的通信産品,可以支持所有SIP标準硬件,讓企業選擇更多;
    EZUC+是雲端架構的統一通信,不受限于區域布署限制,可以實現随時開通、随時上線、随時溝通的全球化通信作業;
    EZUC+是移動式的統一通信,可以支持固話機與移動裝置在固網與移動網絡上的所有雙向與多方溝通模式;
    EZUC+既是企業整體化的統一通信平台,具備許多實用的統一管理功能,也是個人化的企業通信工具,支持個人多終端、多媒體、多群組通訊方式。可用做企業整體或部門實時溝通,大幅節省話費與作業成本,提升整體協作效率

    2.全員客服
    EZUC+可以進一步加載/集成 EZiPCC (易之喜客服中心)與其他贊雲合作商的客服應用,開啓企業全員客服新紀元,讓企業資源更廣效,客戶滿意更提高。
    EZUC_yt_xnkf新型電信交換機:可以支持傳統TDM與新标準SIP的通信協議,允許語音和多媒體訊息再企業内外線電信網與互聯網上進行交換
    虛拟客服 (Virtual Service):企業可于費用較低廉的城市設置客戶服務中心,接通來自各地的電話。隻需根據客服人員技能或服務選單設計路由進線規則、服務群組、優先級、應對腳本話術即可。
    遠程客服 (Remote Service):企業可聘用在家客服人員(Home Agent)或辦公客服專員(Office Expert Agent)提供客戶服務,對于居家工作者(如二次就業家庭主婦)、專家工作者(如顧問管理)、行動不便者(如身殘人士)有很大的就業幫助。
    備援客服 (Backup Service):如企業有瞬間電話量暴增或有市場推廣活動時,必須啓動其他後勤人員進行客服工作,可采取此一方案。此外,企業亦可直接由公司總機電話鏈接外包中心提供備援服務。
    行動客服 (Mobile Service):對于物流、保險、金融理财、醫師、各行業銷售人員等移動性高又必須提供實時性服務者,可提升在線實時服務效能。
    協同客服 (Collaborative Service):舉例如電視網絡購物,可與物流業、銀行信用卡
    中心共同提供不中斷服務,讓客戶不需再撥打其他電話,以在線轉接模式提供客戶
    一通電話搞定全局的體貼服務。

    3.在線營銷
    EZUC+加載易之風(EZPhone)社交電話、易之友(EZSocial)社交通可以讓來自互聯網、移動互聯網、企業社交網的訪客享受點擊通話的便利性,互動營銷更實時。
    易之風(EZPhone)社交電話樂貼可以嵌入互聯網網頁或移動APP上,方便網站另一端訪客實時通話
    易之友(EZSocial)社交通可以讓企業設置專業的服務小組用所有EZUC+用戶終端與社交網絡的網友實時互動

    4.遠程監控
    EZUC+可連接一些監控設備進行遠程錄像或監控等自助服務,作爲遠程安全監控用途,可運用于保全、家庭照護、重症服務等;
    EZUC+亦可附加其他影像和語音處理應用,成爲終端數據掃描與傳輸設備,如:銀行信用卡申請簽名、物流業一維與二維條形碼等。

    5.商務合營
    EZUC+企業客戶間可以進行各類異業結盟的商務活動,讓企業利用在線引介方式擴大經營與服務範疇。例如: 學校與出版業可進行知識推廣結盟; 政府熱線與醫療熱線合作推動健康社會。

  • 大道至簡,無處不行

    EZUC+技術特色
    EZUC_js_img1支持固定與行動雙作業模式,輔以加值型商務應用方案,應用效益倍增
    集辦公電話、客服中心、企業實時通訊、電話會議、短信訊、傳真、e-mail於一身
    跨區域、跨網絡、跨平台無障礙溝通
    以人爲本設計,設備變屬性
    開放平台設計,讓溝通更有思想
    小區化設計,讓溝通更人性化
    雲端架構設計,更穩定更可靠
    原生态態移動應用設計,轉爲移動互聯網時代設計
    傳承十餘年大規模專業客服中心開發經驗以及以人爲中心的設計理念
    高性能、高并發、大容量設計
    企業級安全設計思想

    EZUC+技術重點

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  • 歡迎試用EZUC+,讓您立即感受群組通話的威力!

    方案一:免費公用測試帳號

    1. 這個測試計劃完全免費。周期爲15日,試用期滿如果需要再延期一次,可以與客服人員聯絡辦理。
    2. 贊雲提供5個測試賬号(每個賬号可以使用一個移動終端),供您在正式訂購易之訊(EZUC+)雲通信服務前可以體驗易之訊(EZUC+)在互聯網上的移動通訊功能,包括網絡電話、群組會議、PSTN外網撥入雲中心轉分機功能等。
    3. 操作方法:

    (1)填寫[易之訊公用賬号申請書]

    (2)贊雲易之訊(EZUC+)客服人員會聯絡您提供測試賬号訊息

    (3)然後您可以請使用人員在相關網站上下載APP,登入企業編号爲ucdemo,以及客服人員告知的測試賬号的ID,Password就可以立即使用。所有作業時間可于1小時内完成。
    *我們希望您能于測試完成後提供寶貴意見,讓我們的産品和服務更爲盡善完美。如果您能填寫「EZUC+ 公用測試賬号意見反饋表」,我們将送上一份精美的感謝禮物。 *請了解因爲參與這個方案的企業很多,我們無法一一輔導,所以隻能給予試用人員一個固定假名的賬号。主要是讓試用人員了解EZUC+(易之訊企業通信)在互聯網與移動互聯網環境下的高質量的通話質量。如果您想擁有一個專屬專人輔導試用的環境,請參加方案二。

    方案二:獨立企業雲主機使用

    1. 您隻要支付新台幣1000元就可以參加這個試用計劃。這個計劃的周期爲三十日,試用期滿如果您決定正式訂購我們的服務,可以于訂購時抵減新台幣1000元。。
    2. 贊雲提供一百個測試賬号(每個賬号可以使用兩個移動終端),供您在正式訂購易之訊(EZUC+)雲通信服務前可以體驗易之訊(EZUC+)在互聯網上的移動通訊功能,包括客戶端的網絡電話、群組會議、PSTN外網撥入雲中心轉分機功能,以及管理者端的後台設定、個别用戶個人化設定功能。
    3. 操作方法:

    (1)填寫[易之訊(EZUC+)公用賬号申請書]

    (2)贊雲易之訊(EZUC+)客服人員會聯絡您提供測試賬号訊息

    (3)然後您可以請使用人員在相關網站上下載APP,登入企業編号爲ucdemo,以及客服人員告知的測試賬号的ID,Password就可以立即使用。所有作業時間可于3小時内完成。

    *我們希望您能于試用完成後提供寶貴意見,讓我們的産品和服務更爲盡善完美。如果您能填寫「EZUC+ 獨立企業雲主機試用意見反饋表」,我們将送上一份精美的感謝禮物。 *請了解這個方案主要是讓您體驗在互聯網與移動互聯網環境下,大規模用戶使用EZUC+重要移動通信功能,不包括使用固話機作爲分機、透過電信PSTN網絡撥打外線電話,以及整合企業現有電話交換機等試用模式,您如果想進一步了解如何實現的這些功能,可以與我們的在線客服人員、各地區銷售部門、或者合作代理商聯絡,我們将安排專人到府講解展示。

    EZUC+試用計劃方案

    EZUC試用

 

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